Article 4 de la AI Act: l'obligació de formar en IA que ja afecta la teva empresa

Si la teva plantilla utilitza ChatGPT, Copilot, Gemini o qualsevol altra eina d'intel·ligència artificial, la teva empresa ja té una obligació legal a complir: garantir que aquestes persones saben usar-la amb criteri. No és una recomanació de bones pràctiques. És l'Article 4 del Reglament Europeu d'Intel·ligència Artificial (AI Act, Reglament UE 2024/1689), i és en vigor des del 2 de febrer de 2025.

Amb el 2 d'agost de 2026 marcat en vermell al calendari regulatori europeu, molts departaments de RRHH es pregunten què han de tenir a punt, a qui afecta realment i què passa si no ho compleixen. Anem per parts.

Què exigeix exactament l'Article 4 de la AI Act?

L'Article 4 obliga proveïdors i empreses usuàries ("deployers") de sistemes d'IA a adoptar mesures per garantir un nivell suficient d'alfabetització en IA entre el seu personal i qualsevol persona que operi aquests sistemes en nom seu.

La llei demana tenir en compte el coneixement tècnic, l'experiència, la formació prèvia i el context d'ús de cada persona. Dit d'una altra manera: no serveix un curs genèric per a tota la plantilla. La formació s'ha d'ajustar al rol real de cada empleat i al risc del sistema d'IA que utilitza.

No hi ha una definició tancada de quantes hores o quin contingut exacte ha de tenir aquesta formació, i la normativa tampoc exigeix un certificat oficial. El que sí que exigeix és poder demostrar, amb evidències documentades (temari, assistència, avaluacions), que l'empresa ha fet aquest diagnòstic i aquesta formació de manera proporcional al risc.

A quines empreses afecta l'alfabetització en IA?

Aquí hi ha el matís que més sorprèn els equips de Persones: no hi ha llindar de mida. L'obligació aplica igual a una multinacional que a una pime de dotze empleats, sempre que la seva plantilla utilitzi sistemes d'intel·ligència artificial en el dia a dia, incloses eines d'ús tan habitual com els assistents d'IA generativa.

Sancions: el que pot costar no complir la AI Act

El règim sancionador de la AI Act (Article 99) estableix tres nivells de multes, graduades segons la gravetat de la infracció:

1. Pràctiques prohibides (Article 5): fins a 35 milions d'euros o el 7% de la facturació global anual, l'import que sigui més gran.
2. Incompliment d'obligacions —com la de l'Article 4—: fins a 15 milions d'euros o el 3% de la facturació global anual.
3. Informació incorrecta o incompleta a les autoritats: fins a 7,5 milions d'euros o l'1% de la facturació global anual.

Per a pimes i startups, la llei aplica un criteri més favorable: es pren com a referència l'import menor entre la quantia fixa i el percentatge de facturació, no el més gran. Tot i així, la xifra deixa clar que això ha deixat de ser un tema només de "cultura d'innovació" per convertir-se en un assumpte de compliment normatiu amb conseqüències econòmiques reals.

Agost de 2026: què canvia realment (i què no)

Convé aclarir la confusió que envolta aquesta data. L'obligació d'alfabetització en IA de l'Article 4 ja és vigent des de febrer de 2025, igual que les pràctiques prohibides de l'Article 5. El que passa el 2 d'agost de 2026 és l'entrada en aplicació de noves obligacions de transparència (Article 50) per a chatbots, deepfakes i contingut generat amb IA, a més de l'inici d'una fase de supervisió i inspecció més activa per part de les autoritats nacionals competents, entre elles l'agència espanyola de supervisió d'IA.

Al maig de 2026, l'acord polític conegut com a "Digital Omnibus" va ajornar fins al desembre de 2027 algunes obligacions específiques de sistemes d'alt risc (ocupació, educació, biometria, infraestructures crítiques, migració). Però aquest ajornament no inclou ni l'alfabetització en IA de l'Article 4, ni les prohibicions ja vigents, ni les obligacions de transparència d'agost de 2026. Els departaments de RRHH no haurien de llegir el Digital Omnibus com una treva general.

Com començar: el full de ruta per a RRHH

Abans de contractar qualsevol formació, convé seguir un ordre lògic:

• Diagnòstic previ: identificar quines eines d'IA utilitza realment cada equip i amb quin nivell de maduresa digital parteix cada persona. Sense aquest pas, qualsevol pla de formació és una despesa a cegues.
• Formació segmentada per rol i risc: capacitació breu i específica, centrada en l'ús correcte d'instruccions (prompting), l'avaluació crítica de resultats i la seguretat de les dades que s'introdueixen en aquestes eines.
• Evidència documental: conservar de manera ordenada el registre de qui s'ha format, en què i quan, per poder acreditar-ho davant d'una inspecció.
• Revisió periòdica: la IA i el seu ús intern canvien ràpid; el diagnòstic i la formació s'han de revisar, no fer-se una sola vegada i oblidar-se'n.

La finestra abans de l'estiu es tanca

Amb l'aturada d'agost a tocar, qualsevol comitè de direcció que vulgui arribar tranquil a la inspecció de l'AESIA hauria de tenir ja en marxa, com a mínim, el diagnòstic inicial de la seva plantilla.

A Clockio comptem amb un apartat de gestió documental on pots desar de manera centralitzada les evidències que exigeix l'Article 4 —temaris, registres d'assistència, avaluacions— i tenir-les a punt per al dia que te les demanin. Descobreix com funciona la gestió documental de Clockio.

Preguntes freqüents sobre l'Article 4 de la AI Act

Des de quan és obligatòria l'alfabetització en IA? Des del 2 de febrer de 2025, segons l'Article 113 del Reglament (UE) 2024/1689.

La meva pime també hi està obligada tot i tenir només 10-15 empleats? Sí. L'Article 4 no estableix cap llindar de mida d'empresa; aplica a qualsevol organització el personal de la qual utilitzi sistemes d'IA en la seva activitat.

Necessito un certificat oficial per complir-ho? No. La normativa no exigeix un certificat ni un nombre mínim d'hores, però sí que l'empresa pugui demostrar amb evidències que ha avaluat el nivell de partida de la seva plantilla i ha actuat en conseqüència.

Quina relació té això amb el 2 d'agost de 2026? Aquesta data no és l'inici de l'obligació d'alfabetització (que ja és vigent), sinó l'entrada en aplicació de noves obligacions de transparència (Article 50) i l'arrencada d'una supervisió més activa per part de les autoritats.