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Preguntas frecuentes
¿La denuncia es siempre anónima?
La opción de mostrar el nombre viene desactivada por defecto, pero quien denuncia decide: puede dejarla anónima o activar el interruptor y presentarla con su nombre.
¿Cómo puedo saber en qué punto está mi denuncia si la envié de forma anónima?
Con el código identificador y la fecha de creación que se generan al enviarla. En la pestaña "Seguimiento" se introducen esos dos datos, sin necesidad de iniciar sesión, para consultar el estado.
¿Quién puede ver las denuncias?
Solo el responsable pertinente designado por la empresa, tal y como exige la Ley de Protección del Informante (Ley 2/2023), que obliga a un canal de gestión independiente y confidencial.
¿Qué tipo de irregularidades se pueden denunciar?
Cualquier comportamiento o acción ilícita o inadecuada: desde acoso laboral o corrupción hasta filtración de datos, seguridad de los productos o protección medioambiental, entre otras categorías previstas por la ley.
¿Las categorías de denuncia se pueden personalizar?
Las categorías que ves por defecto cubren los supuestos que exige la normativa, pero si tu empresa lo necesita se pueden crear categorías adicionales propias.
¿El Canal de Denuncias tiene que estar dentro de Clockio?
No necesariamente. Si lo necesitas, también puedes desplegar el Canal de Denuncias en una plataforma externa a Clockio, por ejemplo para dar acceso a proveedores, clientes u otras personas ajenas a la empresa.