Condiciones de Uso

1) Alcance

Las siguientes condiciones de uso entraran en vigor y se le aplicaran en el momento de realizar su alta en CLOCKIO.

Las condiciones de uso se aplican exclusivamente a las contrataciones realizadas a través del Sitio Web y cumplirán con lo dispuesto en la legislación vigente y, en particular, en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

2) Identificación del titular

El titular del Sitio Web y de CLOCKIO es ALTEREGO WEB SLU, cuyos datos de contacto son los siguientes:

• Domicilio Social: c/ Sant Maurici 24, 17740 - Vilafant, Girona (España)
• Teléfono de contacto: +34 872 98 93 92
• Email de contacto: info@clockio.net

3) Objeto

Las presentes condiciones de uso (en adelante, las “Condiciones”) regulan la contratación de los servicios que son ofertados por CLOCKIO, todo ello a través del Sitio Web, así como los derechos y obligaciones de las partes, derivadas de las operaciones de prestación de servicios concertadas entre estas.

4) Creación de una cuenta y responsabilidades

Tan solo podrán crear cuentas en el servicio de CLOCKIO personas mayores de 18 años. No se permiten cuentas registradas por “bots” u otros métodos automatizados.

Al registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar su nombre legal completo, una dirección válida de correo electrónico y cualquier otra información requerida con el fin de completar el proceso de registro.

No está permitido compartir cuenta. Un nombre de usuario sólo puede ser utilizado por una sola persona. No se permite un solo inicio de sesión compartido por varias personas. Puede crear los inicios de sesión independientes para tantas personas como desee.

El Usuario es responsable de mantener la seguridad de su cuenta, así como la confidencialidad de su contraseña. CLOCKIO no será responsable de cualquier pérdida o daño del incumplimiento de esta obligación de seguridad.

El Usuario es responsable de todo el contenido publicado y la actividad que ocurra bajo su cuenta (incluso cuando hay contenido publicado por otros que tienen cuentas en su cuenta).

El Usuario se compromete a no usar el Servicio para ningún propósito ilegal o no autorizado. el uso del Servicio no debe violar ninguna ley en su jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a las leyes de derechos de autor).

5) Facturación y forma de pago

El Usuario puede realizar el pago por el Servicio a través de tarjeta de crédito.

Los Usuarios que hacen uso del Servicio en su modalidad gratuita, también están obligados a proporcionar información para el cobro.

Las empresas que deseen obtener las facturas correspondientes a cada ciclo de facturación, deberán proporcionar datos de facturación básicos como Código de Identificación Fiscal (o equivalente según países), razón social, persona de contacto, teléfono, ciudad y código postal.

6) Cambio de modalidad

Cuando el Usuario decida actualizar a un plan superior o inferior, se le cobrará la diferencia prorrateada por lo que resta del mes natural, procediendo al inicio del mes siguiente del cargo por adelantado del Servicio en la modalidad que hubiera elegido. 

Los cambios de modalidad hacia un plan inferior pueden causar la pérdida de contenido, características y funcionalidades en la cuenta del Usuario. CLOCKIO no acepta ninguna responsabilidad por dicha pérdida.

7) Desistimiento

Tiene usted el derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, desde el día siguiente a la contratación del Servicio.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificar a  ALTEREGO WEB SLU (c/ Sant Maurici 24, 17740 Vilafant, Girona (España), número de teléfono +34 872 98 93 92, dirección de correo electrónico info@clockio.net, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos los pagos correspondientes recibidos de usted, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Si usted ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el período de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.

CLOCKIO se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado.

La devolución debe cumplir todas estas condiciones para que sea aceptada. Los artículos, tasas o impuestos de aduanas correrán por cuenta del consumidor.

8) Suspensión de la cuenta por el Usuario

Si se da de baja durante el período de prueba (DEMO GRATUITA), CLOCKIO procederá a la eliminación de su cuenta y sus datos. Si no notifica la baja del servicio antes de los 14 días de prueba gratuita, se procederá al cobro pertinente.

El Usuario no podrá suspender su cuenta. Si se da de baja del servicio, CLOCKIO procederá a la eliminación de su cuenta y sus datos. 

9) Cancelación y terminación de la cuenta

El Usuario podrá cancelar su cuenta cuando desee, bien desde la aplicación de CLOCKIO, o bien enviando un correo electrónico a info@clockio.net o llamando por teléfono a +34 872 98 93 92. La baja se producirá y se hará efectiva a partir del mes siguiente de su solicitud, por lo que si desea cancelar la suscripción deberá comunicarlo con, al menos, treinta (30) días de antelación.

Todo el contenido de la cuenta se eliminará inmediatamente en caso de cancelación. No será posible recuperar información de una cuenta una vez que ésta haya sido cancelada.

CLOCKIO, a su sola discreción, tiene el derecho de suspender o cancelar su cuenta y negarle el uso presente o futuro del Servicio, o cualquier otro servicio CLOCKIO, por cualquier causa justificada en cualquier momento. Dicha terminación del Servicio dará lugar a la desactivación o eliminación de su cuenta o su acceso a su cuenta, y la renuncia de todo el contenido en su cuenta. CLOCKIO se reserva el derecho de rechazar prestar el servicio a cualquier persona por cualquier causa justificada y en cualquier momento.

10) Modificaciones en el servicio y en los precios

CLOCKIO se reserva su derecho a modificar o interrumpir, en cualquier momento, de forma temporal o permanentemente, el Servicio (o cualquier parte del mismo) con o sin previo aviso.

Los precios de todos los servicios, incluyendo, pero no limitado a las cuotas mensuales del plan de suscripción a este, están sujetas a cambios con treinta (30) días de preaviso por parte de CLOCKIO. Dicha notificación puede ser proporcionada en cualquier momento mediante la publicación de los cambios en en Sitio Web, y/o en el propio Servicio.

CLOCKIO no será responsable hacia usted o cualquier tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

11) Error en los precios

Si se detectase que ha existido un error en la introducción del precio de un servicio con posterioridad a la contratación de dicho servicio, nos pondremos en contacto con el consumidor lo antes posible para informarle de la incidencia, y ofrecerle la opción de cancelación o mantenimiento en las condiciones correctas.

La remisión de confirmación automática no valida condiciones de precio erróneas. En caso de cancelación, será reintegrada cualquier cantidad que hubiese sido abonada por el consumidor.

CLOCKIO hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer información veraz y sin errores tipográficos en su Sitio Web.

12) Obligaciones del consumidor

El usuario debe realizar un uso correcto de nuestros servicios, haciéndose único responsable de los posibles daños y perjuicios que pudiese ocasionar a CLOCKIO, o a terceros, por su falta de diligencia o acciones dolorosas.

A través de las presentes condiciones, el consumidor se hace responsable de la veracidad y exactitud de los datos e informaciones que nos facilite como consecuencia del contrato de compraventa online.

CLOCKIO se reserva el derecho a restringir o denegar el servicio al Usuario en caso de tener constancia de que dicho Usuario ha incumplido las condiciones de contratación, las condiciones generales del uso de Sitio Web, la Política de Privacidad, así como cualquier otra condición particular que se pudiese pactar.

13) Propiedad industrial e intelectual

Los servicios que proporcionamos para su compra a través de nuestro Sitio Web se encuentran sujetos a derechos de autor. Además, aquellos logos, marcas, textos, iconos y demás contenido sujeto a derechos de propiedad industrial e intelectual quedan protegidos por las leyes vigentes y aplicables a la materia. CLOCKIO ha obtenido la autorización de quien ostenta dichos derechos, para hacer uso de estos contenidos o materiales.

14) Resolución de conflictos

Para aquellos conflictos que se pudiesen generar entre el Usuario y CLOCKIO, como consecuencia de un incumplimiento de las condiciones de contratación, se regirán por lo dispuesto en la legislación vigente, siendo aplicables las normas del Ordenamiento Jurídico Español.

Si alguno de los presentes términos se considera nulo o inaplicable, tal disposición se tendrá por no puesta y no afectará a la validez del resto de disposiciones.

Le informamos de que existe una plataforma europea de resolución extrajudicial en línea de litigios relativos a obligaciones contractuales derivadas de contratos de compraventa o de prestación de servicios celebrados en línea entre un consumidor y un comerciante residentes en la Unión Europea, mediante la intervención de una entidad de resolución alternativa.

En caso de conflicto o incumplimiento contractual, Ud. puede presentar una reclamación online en el portal habilitado para ello, accediendo a dicha plataforma desde aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES