Condiciones de Uso

1) Alcance

Las siguientes Condiciones de Uso entrarán en vigor y se le aplicarán en el momento de realizar su alta en CLOCKIO y usar el Servicio.

Las siguiente Condiciones de Uso se aplicarán exclusivamente a las contrataciones realizadas a través de este Sitio Web (clockio.net) y cumplirán con lo dispuesto en la legislación vigente y, en particular, en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

A efectos de estos términos, se entiende por Usuario tanto a empresas como a profesionales. Si el Usuario es una persona física que actúa en calidad de consumidor (según la definición del RDL 1/2007), le serán de aplicación preferente los derechos que dicha ley le otorga, incluyendo el derecho de desistimiento y el fuero de su domicilio.

2) Identificación del titular

Este Sitio Web y la aplicación de CLOCKIO son titularidad de CLOCKIO HR, SL, con NIF: B55368062, cuyos datos de contacto son los siguientes:

• Domicilio social: c/ Sant Maurici 24, 17740 - Vilafant, Girona (España)
• Teléfono de contacto: +34 972 183 356
• Email de contacto: info@clockio.net

3) Objeto

Las presentes condiciones de uso (en adelante, las “Condiciones”) regulan la contratación de los servicios que son ofertados por CLOCKIO, todo ello a través del Sitio Web, así como los derechos y obligaciones de las partes, derivadas de las operaciones de prestación de servicios concertadas entre estas.

4) Creación de una cuenta y responsabilidades

Tan solo podrán crear cuentas en el servicio de CLOCKIO personas mayores de 18 años. 

No se permiten cuentas registradas por “bots”, “IA’s” u otros métodos automatizados.

Al registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar su nombre legal completo, una dirección válida de correo electrónico y cualquier otra información requerida con el fin de completar el proceso de registro.

No está permitido compartir cuenta. Un nombre de usuario sólo puede ser utilizado por una sola persona. No se permiten inicios de sesión compartidos por varias personas.

El Usuario es responsable de mantener la seguridad de su cuenta, así como la confidencialidad de su contraseña. CLOCKIO no será responsable de cualquier pérdida o daño del incumplimiento de esta obligación de seguridad.

El Usuario es responsable de todo el contenido publicado y de toda la actividad que ocurra en su cuenta (incluso cuando hay contenido publicado por otros que tienen acceso a la cuenta).

El Usuario se compromete a no usar CLOCKIO para ningún propósito ilegal o no autorizado. Su uso no debe violar ninguna ley en su jurisdicción (incluyendo, pero no limitado, a las leyes sobre el fichaje de la jornada labora, la ley de protección de datos y las leyes de derechos de autor).

5) Facturación y forma de pago

El Usuario puede realizar el pago por el Servicio a través de Tarjeta de Crédito o SEPA.

Los Usuarios que hagan uso de CLOCKIO en su modalidad gratuita (DEMO 15 DÍAS), también están obligados a proporcionar información para el cobro. En cualquier caso, no se cobrará nada durante este tiempo.

Las empresas que deseen obtener las facturas correspondientes a cada ciclo de facturación, deberán proporcionar datos de facturación básicos como Código de Identificación Fiscal (o equivalente según países), razón social, persona de contacto, teléfono, ciudad y código postal.

Se factura por trabajador activo y plan seleccionado en periodos mensuales, siendo el periodo mensual calculado del 23 al 23 de cada mes.

En caso de no coincidir la finalización del DEMO con el inicio del periodo de facturación, se realizará una factura adicional prorrateada para cuadrar las mensualidades.

6) Cambio de modalidad

Cuando el Usuario decida cambiar a un plan superior o inferior, se cobrará la diferencia prorrateada por lo que resta del mes natural, procediendo al 23 del mes siguiente al cargo del Servicio en la modalidad que hubiera elegido.

Los cambios de modalidad hacia un plan inferior pueden causar la pérdida de contenido, características y funcionalidades en la cuenta del Usuario. CLOCKIO no se hace responsable por dicha pérdida.

7) Desistimiento

Tiene usted el derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, desde el día siguiente a la contratación de CLOCKIO.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificar a CLOCKIO HR, SL, vía correo postal a c/ Sant Maurici 24, 17740 Vilafant, Girona (España), vía telefónica al (+34) 972 183 356, o vía email a info@clockio.net, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos los pagos correspondientes recibidos de usted, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Si usted ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el período de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.

CLOCKIO se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado.

La devolución debe cumplir todas estas condiciones para que sea aceptada. Si hubieran tasas aplicables a la devolución, estás correrán por cuenta del Usuario.

8) Suspensión de la cuenta por el Usuario

El Usuario no podrá suspender su cuenta, tan solo podrá solicitar la baja.

Si se da de baja durante el período de prueba (DEMO 15 DÍAS), CLOCKIO procederá a la eliminación inmediata de su cuenta y de sus datos. Si no notifica la baja del Servicio antes de los 15 días de prueba gratuita, se dará inicio a la facturación mensual recurrente.

Si se da de baja una vez finalizado el periodo de prueba, CLOCKIO procederá a la eliminación de su cuenta y de sus datos al cabo de un corto plazo de tiempo (3 meses).

Es responsabilidad del cliente el guardar los datos registrados en Clockio para dar cumplimiento a la ley al tener que guardar los fichajes de los trabajadores de los últimos 4 años.

Existe la posibilidad que el cliente abone una cuota mensual mínima, en concepto de mantenimiento de base de datos, para que Clockio guarde dichos datos durante 4 años.

Clockio no será responsable de la pérdida de la información si el cliente no quiere, o deja de, abonar dicho servicio de mantenimiento de los datos.

9) Cancelación y terminación de la cuenta

El Usuario podrá solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento, bien desde la aplicación de CLOCKIO, o bien enviando un correo electrónico a info@clockio.net o llamando por teléfono al (+34) 972 18 33 56.

Dicha cancelación se hará efectiva al finalizar el ciclo de facturación mensual que ya esté pagado, siempre y cuando la solicitud de cancelación se reciba con al menos treinta (30) días de antelación a la fecha de la siguiente renovación.

Todo el contenido de la cuenta se eliminará inmediatamente en caso de cancelación. No será posible recuperar la información de una cuenta una vez que ésta haya sido cancelada.

CLOCKIO, a su sola discreción, tiene el derecho de suspender o cancelar su cuenta y negarle el uso presente o futuro del Servicio, o cualquier otro servicio CLOCKIO, por cualquier causa justificada en cualquier momento. Dicha terminación del Servicio dará lugar a la desactivación o eliminación de su cuenta o su acceso a su cuenta, y la renuncia de todo el contenido en su cuenta. CLOCKIO se reserva el derecho de rechazar prestar el servicio a cualquier persona por cualquier causa justificada y en cualquier momento.

10) Modificaciones en el servicio y en los precios

CLOCKIO se reserva el derecho a modificar el Servicio. Para modificaciones sustanciales, se notificará al Usuario con al menos treinta (30) días de antelación. CLOCKIO podrá interrumpir el Servicio temporalmente por mantenimiento (programado o de emergencia) o por causas de fuerza mayor.

Los precios de todos los servicios, incluyendo, pero no limitado a las cuotas mensuales del plan de suscripción a este, están sujetas a cambios con treinta (30) días de preaviso por parte de CLOCKIO. Dicha notificación puede ser proporcionada en cualquier momento mediante la publicación de los cambios en el Sitio Web, y/o en el propio Servicio.

CLOCKIO no será responsable hacia usted o cualquier tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

11) Error en los precios

Si se detectase que ha existido un error en la introducción del precio de un servicio con posterioridad a la contratación de dicho servicio, nos pondremos en contacto con el Usuario lo antes posible para informarle de la incidencia, y ofrecerle la opción de cancelación o mantenimiento en las condiciones correctas.

La remisión de confirmación automática no valida condiciones de precio erróneas. En caso de cancelación, será reintegrada cualquier cantidad que hubiese sido abonada por el Usuario.

CLOCKIO hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer información veraz y sin errores tipográficos en su Sitio Web.

12) Obligaciones del Usuario

El usuario debe realizar un uso correcto de nuestros servicios, haciéndose único responsable de los posibles daños y perjuicios que pudiese ocasionar a CLOCKIO, o a terceros, por su falta de diligencia o acciones dolorosas.

A través de las presentes condiciones, el Usuario se hace responsable de la veracidad y exactitud de los datos e informaciones que nos facilite como consecuencia del contrato de compraventa online.

CLOCKIO se reserva el derecho a restringir o denegar el servicio al Usuario en caso de tener constancia de que dicho Usuario ha incumplido las condiciones de contratación, las condiciones generales del uso de Sitio Web, la Política de Privacidad, así como cualquier otra condición particular que se pudiese pactar.

13) Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, CLOCKIO, SL no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, pero no limitado a, la pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, resultantes de (i) su acceso o uso o incapacidad de acceder o usar CLOCKIO; (ii) cualquier interrupción o cese de la transmisión hacia o desde CLOCKIO; (iii) cualquier error, virus, troyano o similar que pueda ser transmitido a través de CLOCKIO por un tercero. En ningún caso la responsabilidad total y agregada de CLOCKIO HR, SL por todas las reclamaciones relacionadas con CLOCKIO excederá la cantidad total de las tarifas pagadas por el Usuario a CLOCKIO durante los tres (3) meses inmediatamente anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

14) Exclusión de Garantías

El Servicio se proporciona "tal cual" (as is) y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. CLOCKIO HR, SL no garantiza que el Servicio será ininterrumpido, seguro, libre de errores, o que los datos almacenados serán precisos o fiables. El Usuario asume todo el riesgo derivado del uso del Servicio.

15) Propiedad industrial e intelectual

Los servicios que proporcionamos para su compra a través de nuestro Sitio Web se encuentran sujetos a derechos de autor. Además, aquellos logos, marcas, textos, iconos y demás contenido sujeto a derechos de propiedad industrial e intelectual quedan protegidos por las leyes vigentes y aplicables a la materia. CLOCKIO ha obtenido la autorización de quien ostenta dichos derechos, para hacer uso de estos contenidos o materiales.

El Usuario retiene todos los derechos, títulos e intereses sobre los datos e información que publica o introduce en CLOCKIO ("Contenido del Usuario"). Al usar el Servicio, el Usuario otorga a CLOCKIO HR, SL una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y revocable, para alojar, almacenar, procesar, reproducir y mostrar el Contenido del Usuario con el único propósito de operar, mantener y proporcionar el Servicio CLOCKIO al Usuario.

16) Resolución de conflictos

Para aquellos conflictos que se pudiesen generar entre el Usuario y CLOCKIO, como consecuencia de un incumplimiento de las condiciones de contratación, se regirán por lo dispuesto en la legislación vigente, siendo aplicables las normas del Ordenamiento Jurídico Español. Para los Usuarios que actúen como empresas o profesionales, ambas partes acuerdan someter cualquier controversia a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Girona (España), renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Los Usuarios que tengan la condición legal de consumidores podrán ejercer sus derechos ante los tribunales competentes de su población.

Si alguno de los presentes términos se considera nulo o inaplicable, tal disposición se tendrá por no puesta y no afectará a la validez del resto de disposiciones.

Le informamos de que existe una plataforma europea de resolución extrajudicial en línea de litigios relativos a obligaciones contractuales derivadas de contratos de compraventa o de prestación de servicios celebrados en línea entre un consumidor y un comerciante residentes en la Unión Europea, mediante la intervención de una entidad de resolución alternativa.

En caso de conflicto o incumplimiento contractual, Ud. puede presentar una reclamación online en el portal habilitado para ello, accediendo a dicha plataforma desde aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

17) Política de privacidad

La política de privacidad forma parte integral e inseparable de estas Condiciones de Uso. La aceptación de una, implica la aceptación de la otra.